Všeobecné informácie o ochrane osobných údajov

Definície

Nižšie sú uvedené základné pojmy používané v tejto zásade na zabezpečenie jednotného výkladu obsahu.

Osobné údaje sú akékoľvek informácie týkajúce sa identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby, napríklad meno, e-mail, telefónne číslo, identifikačné čísla alebo informácie o vlastníctve nehnuteľnosti.

Spracovanie znamená akúkoľvek operáciu alebo súbor operácií s osobnými údajmi, ako je zber, usporiadanie, uchovávanie, úprava, sprístupnenie, prenos alebo vymazanie.

Používateľom sa rozumie fyzická osoba, klient alebo návštevník webovej stránky hqseer.tech, ktorá komunikuje so Seelengard v súvislosti s poskytovaním právnych služieb.

Služba zahŕňa právne konzultácie, revízie dokumentov, prípravu zmlúv a ďalšie súvisiace aktivity poskytované Seelengard realitným maklérom a ich klientom.

Cookies sú malé textové súbory ukladané v zariadení používateľa pri návšteve webu, ktoré pomáhajú zlepšiť funkčnosť stránok, analyzovať používanie a prispôsobiť obsah.

Zber údajov

Seelengard zhromažďuje osobné údaje priamo od používateľov a automatizovane pri používaní webu. Zber je obmedzený na údaje potrebné na poskytovanie služieb a plnenie zákonných povinností.

Účely spracovania

Osobné údaje spracúvame len pre jasne definované účely spojené s poskytovaním našich služieb a plnením zákonných povinností.

• Poskytovanie právnych služieb a právne poradenstvo
• Správa zmlúv, dokumentov a due diligence
• Fakturácia, účtovníctvo a plnenie daňových povinností
• Kontaktovanie klientov v súvislosti so službou a administratívne oznámenia
• Zabezpečenie a prevencia zneužitia služieb
• Analýza používania webu a zlepšovanie služieb
• Plnenie zákonných povinností a požiadaviek orgánov štátnej moci
• Spracovanie žiadostí o práva dotknutých osôb

Právny základ spracovania

Spracovanie osobných údajov sa zakladá na jednom alebo viacerých právnych tituloch stanovených všeobecným nariadením o ochrane údajov a príslušnou miestnou legislatívou.

• Plnenie zmluvy medzi Seelengard a klientom (napr. poskytovanie právnych služieb)
• Zákonné povinnosti (účtovníctvo, archivácia, súdne povinnosti)
• Oprávnený záujem prevádzkovateľa (napr. zabezpečenie služieb, prevencia zneužitia)
• Súhlas používateľa tam, kde je to potrebné (napr. marketingové oznámenia)

Cookies a podobné technológie

Web hqseer.tech používa cookies na zabezpečenie funkčnosti stránky, analytiku a optimalizáciu používateľskej skúsenosti. Používateľ má možnosť spravovať súhlasy s cookies podľa svojich preferencií.

Používame funkčné cookies potrebné na prevádzku stránky, analytické cookies na zber anonymizovaných údajov o návštevnosti a voliteľné marketingové cookies, ktoré zlepšujú relevantnosť obsahu.

Kategórie zahŕňajú: nevyhnutné cookies (prevádzka), výkonové/analytické cookies (štatistiky) a funkčné cookies (prispôsobenie preferencií).

Používateľ môže spravovať alebo zrušiť súhlas s použitím cookies prostredníctvom nastavení prehliadača alebo nástroja na spravovanie súhlasov dostupného na stránke.

Podrobná politika cookies

Zdieľanie údajov

Seelengard môže zdieľať osobné údaje s vybranými spracovateľmi a tretími stranami v rozsahu potrebnom na dosiahnutie účelov spracovania uvedených vyššie.

• Externí právni poradcovia a experti spolupracujúci na konkrétnych prípadoch
• Poskytovatelia IT služieb a cloudových riešení spravujúcich uloženie a prístup k údajom
• Účtovné a fakturačné spoločnosti spracúvajúce platby a účtovníctvo
• Orgány verejnej moci pri zákonnom požiadavku
• Vyžadované subjekty pri riešení sporov alebo súdnych konaní
• Štatistickí poskytovatelia pri agregovaných a anonymizovaných prehľadoch

Medzinárodné prenosy údajov

V prípade potreby môžu byť údaje prenesené mimo EÚ/EEA. Prenosy sa realizujú len do krajín s primeranou úrovňou ochrany alebo na základe vhodných záruk, ako sú štandardné zmluvné doložky schválené Európskou komisiou.

Pri medzinárodných prenosoch Seelengard využíva právne nástroje a technické opatrenia na ochranu údajov, vrátane zmluvných doložiek, šifrovania a overenia poskytovateľov služieb.

Ukladanie a vymazanie údajov

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie účelu spracovania, prípadne dlhšie ak to vyžaduje legislatíva alebo oprávnené potreby dokumentácie prípadu.

Údaje klientskych účtov uchovávame počas trvania obchodného vzťahu a následne po dobu potrebnú pre účtovníctvo a zákonné zálohovanie, typicky podľa platných právnych predpisov.

Komunikačné záznamy (e-maily, záznamy konzultácií) sa ukladajú primerane na riadne vedenie prípadu a na dobu potrebnú pre preskúmanie prípadných reklamácií alebo právnych postupov.

Technické logy a zálohy systémov sa uchovávajú podľa interných bezpečnostných zásad s ohľadom na požiadavky na obnovu systému a bezpečnostné vyšetrenia.

Po uplynutí doby uchovávania alebo na žiadosť používateľa, ak nie je právny dôvod na ďalšie uchovávanie, vykonáme vymazanie alebo anonymizáciu údajov bez zbytočného odkladu.

Bezpečnosť údajov

Seelengard uplatňuje primerané technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou alebo zneužitím. Opatrenia zahŕňajú prístupové kontroly, šifrovanie, pravidelné aktualizácie systémov a školenia zamestnancov.

• Šifrovanie prenosu dát (TLS) a zabezpečené úložisko dokumentov
• Prístupové práva na báze potreby vedieť a viacfaktorová autentifikácia pre interný prístup
• Pravidelné zálohovanie, audit bezpečnosti a aktualizácie softvéru

Práva používateľov

Dotknuté osoby majú zákonom ustanovené práva týkajúce sa spracovania ich osobných údajov. Seelengard poskytne mechanizmy na uplatnenie týchto práv v primeranej lehote.

• Právo na prístup k svojim osobným údajom a informáciám o spracovaní
• Právo na opravu nepresných alebo neúplných údajov
• Právo na vymazanie údajov, ak už nie sú potrebné na účely spracovania
• Právo na obmedzenie spracovania v určitých prípadoch
• Právo namietať proti spracovaniu založenému na oprávnenom záujme
• Právo na prenositeľnosť údajov v prípade elektronických záznamov
• Právo odvolať súhlas so spracovaním, ak bol udelený
• Právo podať sťažnosť dozornému orgánu v oblasti ochrany osobných údajov

Uplatnenie práv dotknutej osoby

Žiadosti o uplatnenie práv je možné zaslať e-mailom na [email protected] alebo písomne na adresu Mládežnícka 2174, 017 01 Považská Bystrica, Slovensko. Seelengard odpovie v rozsahu vyžadovanom právnymi predpismi, zvyčajne do jedného mesiaca od prijatia žiadosti; v odôvodnených prípadoch je možné lehotu predĺžiť a o tom bude žiadateľ informovaný.

[email protected]

Na žiadosť o uplatnenie práv podľa GDPR štandardne odpovedáme do 30 dní od prijatia kompletnej žiadosti. Ak je potrebné viac informácií alebo pre zložitosť prípadu môže byť lehotu predĺžená o ďalšie dva mesiace; o predĺžení vás budeme informovať v primeranom čase spolu s dôvodmi.

Väzba na GDPR

Seelengard spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a platnými slovenskými predpismi. Zhromažďujeme a používame údaje potrebné na poskytovanie právnych služieb pre realitných maklérov, na plnenie zmlúv, plnenie zákonných povinností a na administratívne účely.

• Právo na prístup k osobným údajom: môžete požiadať o potvrdenie, či spracúvame vaše údaje a žiadať kópiu spracovávaných údajov.
• Právo na opravu: ak sú vaše údaje nepresné alebo neúplné, môžete žiadať ich doplnenie alebo opravu.
• Právo na vymazanie („právo byť zabudnutý“): za určitých podmienok môžete žiadať vymazanie vašich údajov, ak už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zozbierané.
• Právo na obmedzenie spracovania: v prípadoch spornosti o presnosť údajov alebo o zákonnosť spracovania môžete požiadať o obmedzenie ďalšieho spracovania.
• Právo na prenosnosť údajov: máte právo získať osobné údaje, ktoré ste poskytli, v štruktúrovanom, bežne používateľnom a strojovo čitateľnom formáte a požiadať o ich prenos k inému prevádzkovateľovi.
• Právo namietať: máte právo namietať proti spracovaniu vašich údajov z dôvodov týkajúcich sa konkrétnej situácie, vrátane profilovania na marketingové účely, pokiaľ existujú oprávnené dôvody na vaše námietky.

Ak máte podozrenie na porušenie práv pri spracovaní osobných údajov, môžete sa obrátiť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (https://dataprotection.gov.sk). Seelengard spolupracuje s príslušnými orgánmi v prípade sťažností a vyšetrovania.

Marketing a komunikácia

Komunikujeme s klientmi o aktualizáciách služieb, právnych komentároch relevantných pre realitnú prax a o ponukách odborných seminárov. Marketingové správy zasielame len na základe vášho súhlasu alebo v prípadoch, keď je to oprávnené na základe existujúceho obchodného vzťahu a v súlade s právnymi predpismi.

Ak si neželáte prijímať marketingové správy, môžete sa odhlásiť kliknutím na odkaz v každom e-maile, odpoveďou na marketingovú správu so žiadosťou o zrušenie alebo písomne na adresu Seelengard alebo e-mail uvedený v časti Kontakt.

Ochrana údajov detí

Naše služby sú určené pre dospelé osoby a profesionálov v realitnom sektore. Nezhromažďujeme vedome osobné údaje detí mladších ako 16 rokov. Ak sa dozvieme o takomto spracovaní neúmyselne, prijmeme kroky na vymazanie týchto údajov.

Odkazy na tretie strany

Na stránkach môžu byť odkazy na externé weby tretích strán, ktoré nie sú prevádzkou Seelengard. Za zásady ochrany osobných údajov týchto subjektov nenesieme zodpovednosť. Pred poskytnutím osobných údajov si prečítajte ich zásady ochrany osobných údajov.